返品・交換
返品・交換が必要な場合はいつでも、ご注文番号を添えて service@sparkpaws.com までご連絡ください。
アパレル
サイズが合わない場合、1回目の注文は無料で交換できます。
商品到着後30日以内にご連絡いただき、商品が新しい状態であること、元のパッケージ、タグが取り付けられていること、犬の毛がないことをご確認ください。
メタル＆ジュエリー
30日間のサイズ交換、内側の保護ラップを取り外した場合は交換できません、フィルムを取り外す前にサイズを確認してください!
ハーネス/リード/カラー/うんち袋
30日間のサイズ交換は、元のパッケージ、タグが付き、犬の毛のない新品の状態である必要があります。
ベッド
30日間のサイズ交換、内側の真空シールを剥がすと交換できません。内側の保護真空シールを剥がす前にサイズが正しいことを確認してください。
その他のアクセサリー
30日以内であれば、サイズ交換が可能です。ただし、新品かつタグ付きで、犬の毛がない場合に限ります。
発送方法
私達は 3 平日以内にあなたの順序を処理し、電子メールおよび SMS によってパッケージのためのステップ・バイ・ステップ追跡を提供します。
| 所在地 | 営業日 |
| 日本 | 5～10 |
| カナダ | 8～12 |
| オーストラリア・NZ | 4～10 |
| イギリス | 5～10 |
| ドイツ | 5～10 |
| イタリア | 5～10 |
| フランス | 5～10 |
| 米国 | 6～12 |
| その他のEU諸国 | 5～12 |
| その他の地域 | 10～20 |
私たちは喜んでお手伝いします返品・交換は、商品到着 後30日以内に、商品が新品の状態であり、元のパッケージに入っている場合に限らせていただきます。
なお、当店のゴールドチェーンカラーとリーシュは、キズ防止のため、すべて保護フィルムで包まれています。内側の保護フィルムが剥がれた場合は、返品・交換の対象外となります。返品・交換の対象外となります。
返品をご希望の場合は、お客様のご注文番号と一緒に電子メール（service@sparkpaws.com）をお送りいただければ、カスタマーサービスが対応いたします。月～金曜の24時間以内にご返答いたします。
チェーン重量： 150g～260g（サイズにより異なる）。
構造・材質3 16Lステンレススチール、機械研磨。18Kゴールドメッキ、手溶接のリンク、安全クラスプ付きヘビーデューティーバックル。
キューバンカラーは、散歩に適した頑丈な作りですか？
はい。この首輪には、頑丈なバックルと手溶接のステンレス製リンクが付属しており、ピットブルのような重く引っ張る犬種にも耐えられるようになっています。
金メッキや色は落ちますか？
ゴールドメッキは、硬い表面で擦れたり、化学物質や塩に触れたりしない限り、剥がれることはありません。
Cuban Collarのお手入れ方法を教えてください。
ぬるま湯に浸し、柔らかいタオルで拭いてください。