返品・交換について
返品・交換ポリシー
ご注文の商品を、あなたと愛犬に気に入っていただければ幸いです！サイズが合わない場合でも、返品・交換は簡単で便利にご利用いただけます。
適用条件
スムーズな返品・交換のため、以下の条件を満たす必要があります：
アパレル商品：新品状態で、タグ付き・元のパッケージが揃っていること。匂いや犬の毛が付着していないこと。
チェーン & キューバンリンクリード：各チェーンは傷防止の保護層で密封されています。保護包装を開封した場合、返品はお受けできません。
Walk コレクション：新品状態で、元のパッケージ付き、匂いや犬の毛が付着していないこと。
交換について
30日以内に service@sparkpaws.com へご連絡ください。
すべての商品は検品対象で、新品状態での返送が必要です。
初回交換は無料（アパレル・Walk商品のみ。ジュエリーおよびキューバンリンク商品は対象外）。初回購入で正しいサイズを受け取れるようにするためのサービスです。
2回目以降の交換は、返送料をご負担いただきます。
返品商品が確認・承認され次第、交換商品を発送いたします。
返品について
30日以内に service@sparkpaws.com へご連絡ください。
返送料はお客様負担となります。
商品は新品状態である必要があります。使用感がある場合、$7 の再入荷手数料が発生します。
返品はすべて検品され、承認後に返金またはストアクレジットとして処理されます。
シーズン限定返品ポリシー
ハロウィンパーカー：10月28日まで返金可能です。
クリスマスアパレル：返金は 12月20日 まで可能です。
それ以降はサイズ交換のみ可能となります。
最終セール商品
50％以上の割引で購入された商品は最終セール扱いとなり、返品・交換・返金不可です。ご注文前にサイズとカラーを必ずご確認ください。
不良品・誤配送について
不良品を受け取った場合は、配送後3営業日以内に service@sparkpaws.com へご連絡ください。
誤発送や商品不足がある場合は、できるだけ早くカスタマーサポートへご連絡ください。