*ご注文いただいた商品は、3営業日以内に処理が開始されます。また、商品の配送状況を確認する追跡情報を、メール、SMSを介して提供いたします。

*Covid-19の混乱により、一部の地域では配送が遅れることがあります。

トラッキング

• 追跡番号は1～3営業日以内に更新され、荷物が発送されると確認メールが届きます。
• また、ご注文状況の確認ページでもお荷物の追跡が可能です。
• 商品の在庫状況により、発送時期が異なる場合があります。SPARK PAWSは、商品の在庫状況に関わるご注文をキャンセルする権利を有し、その場合はお客様にご連絡いたします。
• ご購入いただいた商品にかかる税金や通関手数料はお客様のご負担となります。
• お届けにかかる日数は、目安ですのでご了承ください。土日祝日は含まれておりません。
• お届けに関するご質問は、カスタマーケアチー（service@sparkpaws.com）までお問い合わせください。

配送の詳細
ご注文の前に、配送先の情報がすべて正しいことをご確認ください。

SPARK PAWSは、チェックアウト時に誤った配送情報や不足している配送情報が提供された場合、責任を負いません。また、そのような場合でも返金はいたしません。

SPARK PAWSは、チェックアウト時に提供された配送先住所に商品を届ける責任があります。商品がお住まいの地域の郵便局で配達されたと表示された後に、商品が紛失または盗難された場合、当社は責任を負いません。お届け先が安全な環境であることをご確認ください。

配送先住所を間違えた場合や、注文を変更したい場合は、注文番号と詳細を明記の上、至急 service@sparkpaws.com にメールをお送りください。

年末年始の繁忙期には、地域の郵便局の混雑状況により、お荷物の到着までに時間がかかる場合があります。

税金と関税
適用されるすべての関税、輸入手数料、税金、およびその他の費用は、お客様の責任となります。お客様のご注文にこれらの追加料金が必要な場合は、お客様がお支払いいただく必要があります。